En la era digital, el social networking se ha convertido en el canal preferido de comunicación, y mientras años atrás se restringía su uso en ambientes corporativos, ahora las mismas empresas incentivan a todos sus trabajadores a hacer uso de estas. Varios estudios, como el realizado por
Microsoft e IPSOS en 2014
,
han demostrado que las redes sociales mejoran la productividad de las empresas, pues facilitan la comunicación entre trabajadores y directivos, e involucra activamente a los colaboradores de una organización.
